Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dream Saveurs www.dreamsaveurs.com
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Dream Saveurs, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site www.dreamsaveurs.com, ci-après dénommée « le Client ».
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Le Client est tenu de les consulter avant toute commande.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Dream Saveurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande
Le Client passe sa commande en ligne depuis le site www.dreamsaveurs.com. La vente est conclue à la date de validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de sa commande.
Dream Saveurs se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement est sécurisé.
Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine.
Le délai de livraison est de 48 à 72 heures à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits et hors jours fériés et week-ends.
Dream Saveurs ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit signaler le problème dans les 48 heuressuivant la réception, par e-mail à l'adresse de contact disponible sur le site.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, le Client doit contacter Dream Saveurs dans les 48 heures suivant la réception.
Article 8 – Responsabilité
Dream Saveurs ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les produits alimentaires doivent être conservés selon les indications figurant sur leur emballage.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site www.dreamsaveurs.com.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant Dream Saveurs. À défaut d'accord amiable, le Client peut saisir le médiateur de la consommation compétent. Les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : avril 2026